Conversamos con, Paulo Andrés Puyana Eraso, gerente de G&J Ferreterías, quien nos compartió la historia de esta empresa que ha superado obstáculos y florecido en el competitivo mercado de ferreterías.
Una visión transformadora
La historia de éxito de G&J Ferreterías se origina en la persistencia y visión de los hermanos Ramírez en Duitama, Boyacá. Hace cinco décadas, Gustavo y Jaime Ramírez iniciaron un viaje que culminaría en la creación de una exitosa red de ferreterías a nivel nacional. La cercanía a las siderúrgicas de Paz del Río, combinada con la férrea decisión de apostarle a la comercialización de acero, permitió que la empresa despegara. La pérdida de su padre no menguó su compromiso, sino que fortaleció su determinación de forjar un legado en el sector de la construcción.
Desafíos y cambios
Desde sus comienzos en Duitama, G&J Ferreterías ha enfrentado una serie de retos con resiliencia. El contrabando y la competencia ilegal, así como las barreras regulatorias a la importación de acero, fueron solo algunas de las dificultades iniciales. Sin embargo, la apertura de nuevos mercados y la inversión constante en innovación y desarrollo les permitieron diversificarse y expandirse. Su adaptabilidad no solo los mantuvo a la vanguardia, sino que también les permitió establecer un portafolio diversificado y servicios de alta calidad.
Diferenciación a través del servicio y la calidad
La estrategia de G&J Ferreterías se basa en una oferta diferenciada que fusiona volumen y servicio excepcional al cliente. Con una flota propia de camiones y materiales de alta calidad, la empresa se destaca en el mercado. La capacitación continua de su personal y la atención personalizada aseguran que los clientes no solo adquieran productos, sino que también obtengan asesoramiento valioso que les permita salvaguardar sus proyectos y patrimonio.
Innovación en el centro
Una de las lecciones clave de la historia de G&J Ferreterías es la importancia de la innovación. La empresa invierte considerablemente en investigación y desarrollo para mantenerse al día con las tendencias del mercado y las necesidades cambiantes de los clientes. Esta inversión se traduce en la creación de nuevos sistemas constructivos, servicios y productos que optimizan los costos y mejoran las utilidades de los clientes.
Mirando hacia el futuro
G&J Ferreterías no se contenta con el éxito actual; su mirada está puesta en la expansión global. Con planes de exportar a países como Uruguay, Argentina, Perú y Ecuador, la empresa se enorgullece de ser un embajador de la calidad y el servicio colombiano en el extranjero. Además, su contribución a la comunidad va más allá de la generación de empleo, ya que actúa como un regulador de precios en el mercado local, beneficiando a los consumidores.
Empoderando a los colaboradores
La filosofía de G&J Ferreterías se centra en empoderar a su talento humano. La inversión en capacitación y desarrollo no solo mejora el desempeño de los empleados, sino que también los impulsa a crecer personal y profesionalmente. El programa «Crece» y la promoción interna demuestran su compromiso con el crecimiento de cada miembro de su equipo.
La historia de G&J Ferreterías es un testimonio vivo de cómo la pasión, la innovación y el compromiso con la excelencia pueden convertir un sueño en una empresa próspera. Su recorrido inspira a los emprendedores a construir sus propios caminos, enfrentar desafíos con valentía y abrazar la transformación constante en la búsqueda del éxito empresarial.
